Люди, которые уже сохраняли ситуации или повторно возвращались в личный кабинет.
Проверяем главное ядро на 10–20 пользователях
Первый тест простой: человек вводит сервис, ссылку или ситуацию, получает понятный ответ, спрашивает агента и сохраняет результат в личный кабинет.
Один ввод. Один ответ. Один агент. Один личный кабинет.
Оплата остается позже: сначала доказываем, что продукт понятен и полезен без объяснений.
Люди, готовые проверить аккаунт, память и работу с разных устройств только с явным согласием.
Люди с реальными ситуациями по крипте, казино или БК, но без обещаний срочного юридического или платежного результата.
Операторы и проверяющие, которые могут оценить карточки сервисов, поддержку и путь отката.
Первый сценарий теста
Проверка одного ввода: один ввод должен выдержать поиск сервиса, проверку ссылки и реальную проблему.
Найти известный сервис через один ввод.
Проверить подозрительная ссылка из чата.
Написать ситуацию: меня порезали в БК.
Спросить агента по полученному ответу.
Сохранить ситуацию в личный кабинет и вернуться к ней.
Что фиксируем
Пользователь не понял, что можно вводить сервис, ссылку или ситуацию.
Пользователь понял статус, но не понял следующий шаг.
Пользователь не понял, как продолжить разговор с консультантом.
Пользователь не нашел сохраненную ситуацию или черновик.
Мини-приложение Telegram выглядит отдельно от сайта или неясно, когда идти в браузер.
Перед оплатой
- Оплата остается позже, пока участники теста не проходят главный сценарий без объяснений.
- Оплата остается позже: сначала доказываем понятность главного продукта.
- Перед включением реальной оплаты нужно исправить самые частые точки непонимания.
Миграция демо-истории
Перенос работает только по согласию: WageXlink копирует выбранную историю браузера в память аккаунта после явного подтверждения. История браузера не удаляется автоматически.
Показать, что будет перенесено: ситуации, сервисы, статусы, черновики и безопасный контекст по времени.
Спросить явное согласие до переноса из истории браузера в память аккаунта.
Перенести выбранные ситуации в аккаунт с личным режимом доступа.
История браузера не удаляется автоматически; пользователь может экспортировать или удалить её отдельно.
Сценарии поддержки
Проверить, может ли пользователь получить доступ к email, сессии или устройству без раскрытия аккаунта посторонним.
Сначала обычное восстановление, затем безопасный контекст события, если доступ всё ещё не работает.Проверить статус доступа, событие оплаты, юридические ссылки, отмену, возврат и отсутствие неожиданных списаний.
Не обещать возврат; подготовить понятную ручную проверку поддержки.Проверить наличие локальной истории, количество ситуаций, вход в аккаунт и готовность памяти аккаунта.
Никогда не удалять историю браузера автоматически после переноса.Создать или обновить запрос на проверку с источниками и страной.
Не публиковать исправленные данные, пока правила проверки не пройдены.Проверить поверхность, согласие, ссылку или текст и то, что чувствительные доказательства остались в защищенной памяти.
Вопросы приложения или расширения отправлять ответственному за поверхность запуска.Метрики теста
можно измерять
измерять в закрытом тесте
0
0
заблокировано
смотреть через мониторинг и поддержку
Готовность сценариев
Принято сценариев: 0/6. Пользователей в тесте: 0. Нагрузка поддержки: не записана.
нужны доказательства
Не хватает доказательств: текст запроса, статус ответа, понятный следующий шаг, скриншот или видео, цитата пользователянужны доказательства
Не хватает доказательств: текст запроса, статус ответа, понятный следующий шаг, скриншот или видео, цитата пользователянужны доказательства
Не хватает доказательств: текст запроса, статус ответа, понятный следующий шаг, скриншот или видео, цитата пользователянужны доказательства
Не хватает доказательств: вопрос консультанта, краткий ответ консультанта, сценарий поддержки, тип ситуации, этап сценария, понятный следующий шаг, скриншот или видео, цитата пользователянужны доказательства
Не хватает доказательств: попытка сохранения, скриншот или видео, цитата пользователянужны доказательства
Не хватает доказательств: возврат к ситуации, скриншот или видео, цитата пользователяОплата остаётся отложенной: принятые сценарии открывают честное решение запускать или не запускать продукт, но не включают реальные списания.
- Не хватает доказательств принятия сценариев: 0/6 принято.
- В закрытом тесте меньше 10 пользователей: 0/10 записано.
- Нагрузка поддержки ещё не записана как управляемая для принятых сценариев.
- Не хватает конкретных доказательств для решения о запуске: доказательство первого пользователя, доказательство Telegram или бота, границы консультанта и поддержки, разбор проблем.
Как откатываем тест
Вход, восстановление или отзыв сессии ломается у участников теста.
Остановить приглашения, оставить режим без входа и направить пользователей в поддержку аккаунта.Оплата, доступ, управление оплатой, отмена или запрос возврата становятся ненадёжными.
Отключить реальные списания, сохранить текущие доступы и показать юридические ссылки и поддержку.Чтение, запись, экспорт, удаление или журнал памяти аккаунта работают нестабильно.
Отключить перенос и чувствительные загрузки; оставить просмотр личной истории там, где это безопасно.Проверка карточек или ручной процесс дали неверный официальный или правовой статус.
Заморозить публикацию, откатить исправления и вернуть затронутые записи на проверку.Расширение, Telegram или мобильный экран создают путаницу или слишком сильное обещание.
Отключить эту поверхность, сохранив web-проверку и личный кабинет.Известные ограничения
- Не профессиональная консультация: WageXlink помогает проверить риски и следующий шаг, но не заменяет юриста, финансового консультанта, налогового специалиста, регулятора или службу поддержки сервиса.
- Отправка только вручную: WageXlink может подготовить текст для поддержки, но не отправляет сообщения, не делает ставки, не торгует, не пополняет, не выводит и не подписывает операции за пользователя.
- Проверка сервисов продолжается: Часть сервисов ещё проверяется. Неподтвержденные данные остаются помеченными как недостаточные или требующие ручной проверки.
- Оплата закрыта до отдельного решения: Реальный платный режим требует отдельной юридической и платежной проверки, а также подтверждения провайдера там, где это нужно.
- Поверхности запускаются постепенно: Телефон, Telegram и расширение могут открываться постепенно во время закрытого теста, если основной web-сценарий уже понятен и безопасен.